Perguntas Frequentes
Os vossos produtos são vegan?

Todas as nossas velas e ceras aromáticas são feitas com 100% de flocos de cera de soja juntamente com os nossos óleos de fragrância de alto grau. Não testamos nenhum dos nossos produtos em animais e os ingredientes que usamos também são livres de crueldade.

Ocasionalmente, podemos vender velas ou utensílios domésticos que diferem, mas isso estará explícito nesses produtos específicos.

Que tipo de pavio usam?

Usamos um pavio de madeira 100% natural em todas as velas de cera de soja que fabricamos – elas proporcionam uma experiência de queima única, ajudando-nos a obter uma ótima fusão e lançamento de aroma. Para mais informações e conselhos sobre cuidados com os pavios, consulte o nosso Wooden Wick Care Page – click here.

Onde entregam?

Atualmente entregamos em Portugal, Reino Unido e em alguns países da UE. Para mais informações consulte o nosso Shipping & Returns Page – Click Here.

Se o seu país de entrega não estiver na nossa lista, entre em contato conosco e podemos combinar um preço de entrega personalizado para o seu pedido.

Onde são produzidas as vossas velas?

Cada vela e cera aromática é feita à mão no nosso estúdio em Boliqueime, Algarve. Todo o processo é feito internamente pela nossa equipa com muito amor e atenção em cada item que produzimos.

Ocasionalmente, podemos vender velas ou utensílios que diferem, mas isso estará explícito nas páginas desses produtos específicos

Posso obter amostras grátis?

Infelizmente, não oferecemos um serviço de amostras grátis antes de fazer um pedido, principalmente devido aos custos de entrega. Poderá visitar a nossa loja durante o horário de funcionamento para cheirar as velas pessoalmente onde temos sempre à mão amostras em forma de cera aromática para poder levar e testar.

Podemos incluir amostras em pacotes ao fazer um pedido, portanto, informe-nos se deseja experimentar um aroma específico. Também temos um fantástico conjunto com uma seleção de aromas de amostra que pode ser encomendada por apenas 10€

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que óleos usam nas vossas velas?

Usamos Óleos de Fragrância Natural em todos os nossos Produtos. Estando sediados no Algarve, posicionados de forma única para ter uma abundância de Óleos de Fragrância Natural à nossa porta. Isto permite-nos criar os nossos aromas únicos e que também torna as nossas velas uma excelente relação qualidade/preço com uma fragrância de alta qualidade.

Como será empacotada a minha encomenda?

Os seus itens serão embrulhados em papel reciclado selado com fita de papel e colocados em uma caixa com papel adicional para proteção. Todas as nossas embalagens podem ser recicladas ou reutilizadas. Para mais informações, sinta-se à vontade para entrar em contato.

Posso encomendar para oferecer?

Absolutamente! Independentemente da encomenda, todos os nossos pedidos vêm numa caixa presente – podemos entregar diretamente ao destinatário. Também podemos incluir uma nota se assim o desejar, e nunca enviamos encomendas com fatura ou recibos, são todos enviados por e-mail. Também podemos atrasar a entrega para chegar num dia/data específico. Por favor, entre em contato e diga-nos como podemos ajudar.

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